Aviso de privacidad de la app «Semáforo de Trámites»

1. Responsable del tratamiento

Miguel Angel Morales Reyes, con domicilio en La Ardilla #310, C.P. 57000, Nezahualcóyotl, Estado de México y correo [email protected], es responsable del tratamiento de los datos descritos en este aviso, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los lineamientos del aviso de privacidad.

2. Lo que escribes en la app se queda en tu dispositivo

Para avisarte a tiempo, la app guarda los nombres o alias que le pongas a tus vehículos, la entidad y el último dígito de su placa (y la placa completa, solo si decides escribirla), el holograma, las fechas de tus trámites (verificación, tenencia, seguro, licencia, INE, pasaporte u otros) y, si lo escribes, el nombre de quien es cada documento. No te pide crear una cuenta y no guarda números de documentos (número de INE, de licencia, de pasaporte, de póliza, de serie ni de tarjeta de circulación).

Esa información se almacena solo en tu teléfono, dentro de la app. No la recibimos, no la enviamos a ningún servidor y tampoco se envía a Google ni a las tiendas. La app funciona sin internet.

Puedes borrarla cuando quieras: en «Más › Borrar mis datos», o desinstalando la app. Si compartes un respaldo con la hoja de compartir del sistema, tú eliges a dónde va; quien lo reciba lo tratará conforme a sus propias reglas. Si guardas datos de otras personas (por ejemplo el nombre del titular de un documento), avísales.

3. Permisos del teléfono

La app pide permiso para mostrar notificaciones (avisos), y solo cuando los activas. En Android declara también el acceso a internet (para los anuncios y para abrir en tu navegador los portales oficiales) y la recepción del reinicio del teléfono (para reprogramar los avisos después de un reinicio).

No pide acceso a tu cámara, fotos, contactos, micrófono ni ubicación, y no lee documentos ni imágenes.

4. Avisos

Los avisos son notificaciones locales que tu teléfono programa y muestra por sí mismo. No usan internet ni un servidor, y la app pide tu permiso antes de activarlos. Puedes apagarlos en «Más › Avisos» o en los ajustes del sistema.

5. Anuncios (Google AdMob)

La versión gratuita muestra un anuncio de pantalla completa de Google AdMob (Google LLC) al terminar algo en la app, como marcar un trámite como hecho o guardar un vehículo. Son anuncios no personalizados: no se eligen según tus intereses ni tu historial. En iPhone y iPad la app no te pide permiso de rastreo ni accede al identificador de publicidad de Apple.

Aun así, para mostrar el anuncio, el componente de Google integrado en la app recaba directamente de tu dispositivo: identificadores del dispositivo (en Android, el ID de publicidad), tu dirección IP y la ubicación aproximada que se deduce de ella, tu interacción con el anuncio (si se mostró, si lo tocaste), datos técnicos (modelo, sistema, idioma) y registros de fallas, rendimiento y otros diagnósticos. Google los usa para entregar el anuncio, limitar cuántas veces lo ves, medirlo, hacer estadísticas y prevenir fraude y abuso.

Google los trata como responsable independiente, conforme a su política de privacidad, y puede tratarlos en servidores fuera de México. Nosotros no recibimos esos datos de forma que te identifiquen: solo vemos reportes globales (cuántos anuncios se mostraron y lo que generaron). Tus vehículos, trámites y fechas nunca se envían a Google.

Más información: https://policies.google.com/technologies/ads y https://policies.google.com/privacy.

6. Compra «Quitar anuncios»

La compra única la procesa la App Store o Google Play. Si compras, la tienda nos confirma que la compra se hizo y para qué producto, y puede darnos información limitada de la operación (número de pedido, fecha, país o región, producto, importe y estado, por ejemplo si hubo reembolso) para conciliar ventas, atender aclaraciones y cumplir obligaciones fiscales. Nunca recibimos los datos de tu tarjeta ni de tu método de pago. Puedes restaurar la compra con la misma cuenta de la tienda desde «Restaurar compras».

Con la compra, la app deja de mostrar anuncios y, desde la siguiente vez que la abras, deja de iniciar y de cargar el componente de anuncios de Google.

7. Portales oficiales

Los portales oficiales de verificación (SEDEMA de la Ciudad de México y el Gobierno del Estado de México) se abren en tu navegador solo cuando tú tocas «Ver portal oficial de citas»; la app no les envía tus datos.

8. Finalidades y transferencias

Finalidades necesarias: calcular tus ventanas de verificación y mostrar cuánto falta para cada trámite, en tu teléfono; programar los avisos en tu teléfono; mostrar el anuncio que mantiene gratuita la app, medirlo y prevenir fraude (lo hace Google); procesar, verificar y restaurar la compra «Quitar anuncios»; responder tus dudas y tus solicitudes de derechos; y cumplir obligaciones legales y fiscales. No hay finalidades secundarias: no usamos tus datos para mercadotecnia, publicidad personalizada ni perfiles, y no los vendemos ni rentamos.

Los datos descritos en el punto 5 son tratados por Google LLC como proveedor de publicidad, conforme a sus propias políticas. Apple y Google (tiendas) procesan tu pago como responsables independientes. Fuera de ello no transferimos datos personales a terceros, salvo que una autoridad competente lo exija conforme a la ley.

La app no recaba datos personales sensibles; por favor no los incluyas en los mensajes que nos envíes.

9. Cómo limitar el uso de tus datos

Puedes comprar «Quitar anuncios» (pago único) o usar la app sin internet: sin conexión no se carga ningún anuncio y la app funciona igual. En Android puedes borrar o restablecer tu ID de publicidad en Ajustes › Google › Anuncios (el nombre puede variar según el teléfono). En iPhone y iPad puedes dejar desactivado «Permitir que las apps soliciten rastrearte» en Ajustes › Privacidad y seguridad › Rastreo.

Para los datos que tratamos nosotros, escribe a [email protected] para limitar su uso o divulgación, o para revocar tu consentimiento.

10. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), y a revocar tu consentimiento. Como los datos de tus vehículos y trámites están solo en tu teléfono, tú los consultas, corriges y borras directamente en la app; no tenemos copia. Para los datos que sí tratamos (la información de la compra y los mensajes que nos envíes), escribe a [email protected] con el asunto «Derechos ARCO», e incluye tu nombre y un medio para responderte, una identificación oficial (o el documento que acredite a tu representante), la descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer, y cualquier dato que ayude a localizarlos.

Responderemos por el mismo medio en un plazo máximo de 20 días hábiles desde que recibamos tu solicitud completa, ampliable una sola vez por un periodo igual cuando se justifique; si procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El trámite es gratuito; solo podrían cobrarse costos justificados de envío o de reproducción. Podemos negar la cancelación o la revocación cuando la ley nos obligue a conservar los datos (por ejemplo, registros fiscales).

11. Cuánto tiempo se conservan

Tus vehículos, trámites y fechas: en tu teléfono, hasta que los borres o desinstales la app. La información de compras: el tiempo que exigen las leyes fiscales. Tus mensajes: el tiempo necesario para atenderte y, después, el que marquen los plazos legales. Los datos que recaba Google: conforme a su propia política.

12. Menores de edad

La app está pensada para personas mayores de edad y no está dirigida a menores. No recabamos a sabiendas datos de menores. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos envió datos, escríbenos para eliminarlos.

13. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad garante en la materia para los particulares (actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que asumió las funciones del extinto INAI).

14. Cambios a este aviso

Si este aviso cambia, publicaremos la nueva versión en esta página y en la app, con la fecha de la última actualización. Si el cambio agrega finalidades o transferencias que requieran tu consentimiento, te lo pediremos antes de aplicarlas.